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    “尊龙凯时大讲堂”之《商业项目舆情管理专题培训》顺利开展

    高效应对 筑牢品牌护城河

    发布日期:2022-05-27  14:06:26

        “舆情对商业项目来说为什么重要?”

          随着自媒体时代的到来,任何不经意、不起眼的负面消息,都可能引发蝴蝶效应,引起舆情危机,最终招致企业品牌声誉的下降。

          为切实加强各商业项目舆情管理工作,提升员工舆情应对本领,5月26日,品牌与市场推广部、人力资源部组织了尊龙凯时大讲堂《商业项目舆情管理专业培训》,邀请ZAKER舆情数智中心高级舆情分析师魏宁菲进行授课。

          培训前期,品牌与市场推广部针对各商业项目敏感舆情概况进行了深度分析,提前对案例进行优化,并模拟突发重大舆情场景,通过角色设置、问题假设、观察点评等形式,对舆情监测、研判、报送、处置和应对的过程进行了预演。

          培训现场分为“内容讲授”与“互动回答”两部分。内容讲授环节,魏宁菲以《商业项目舆情管理专业培训》为题,围绕什么是舆情、舆情产生的原因及其特征、舆情管理的重要性、商业项目舆情案例解析、高效的舆情应对等内容,援引经典网络舆情处置案例进行了精彩讲授,为各商业项目梳理出网络舆情危机应对工作要点,有效的指导项目更好的开展舆情预防及处置工作。

        “通过对泛悦商业旗下17个项目的敏感舆情梳理,可以看出,大部分商业舆情已处置,整体可防可控。但部分敏感舆情仍有一定风险,应以防为主、治为辅,注重平日的企业整体形象搭建,为突发事件积累口碑。”级舆情分析师魏宁菲进行了总结。

        “老师的讲课内容干货满满,理论内容也毫不枯燥,我精神特别集中,生怕错过一丁点内容。”参与培训的学员说道。

           高效协作是舆情处置成功的保障。舆情关系到品牌的方方面面,品牌力就是企业的免疫力。通过此次专题培训,进一步增强了各商业项目对网络舆情工作的重视程度,延展了对网络舆情的认知,丰富了网络舆情应对方法,助力泛悦品牌的正向传播。

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